I Love Hamburg Tabak

Smokers Paradise versendet deine Bestellungen mit DHL.

Wann kommt meine Bestellung an?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang (Übergabe an DHL). Die Zustellung durch DHL dauert in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Trackinglink.

Bestellung von Tabak und Liquids
Tabakprodukte und Liquids können bei Smokers Paradise ausschließlich von Personen bestellt werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, und werden ausschließlich innerhalb Deutschlands versendet. Die Zustellung erfolgt über den kostenpflichtigen DHL-Service „Altersnachweis 18+": Der DHL-Zusteller prüft beim Empfang anhand eines amtlichen Lichtbildausweises das Alter des Empfängers. Bitte halte deinen Ausweis bei der Zustellung oder bei der Abholung in einer DHL-Filiale bereit. Ein Versand an Packstationen ist für Bestellungen mit Tabakprodukten oder Liquids nicht möglich. Kann der Altersnachweis nicht erbracht werden, geht die Sendung an uns zurück und wir erstatten lediglich den Warenwert (nicht die Versandkosten).

Versand ins EU-Ausland
Shishas, Kohle und Zubehör versenden wir auch in das EU-Ausland. Tabak und Liquids sind vom EU-Versand ausgeschlossen.

Was kostet der Versand?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 6,90 € und ist ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei.

Lieferung an eine DHL Packstation
Für Bestellungen ohne Tabakprodukte und Liquids kannst du auch eine DHL Packstation oder einen PaketShop als Zustelladresse angeben.

Bei Smokers Paradise kannst du aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:

PayPal
Sicher und schnell bezahlen, indem du deine Daten einmalig hinterlegst.

Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express)
Sicher bezahlen mit 3D Secure-Code. Deine Daten werden verschlüsselt übermittelt.

Klarna
Bezahle erst, wenn du die Ware erhalten hast. Du hast 30 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen.

SOFORT Überweisung
Nutze deine Online-Banking-Daten für eine schnelle und sichere Transaktion.

Apple Pay
Einfach und sicher mit deinen Apple-Geräten bezahlen. Verfügbar nur im Safari Browser.

Vorkasse
Überweise den Rechnungsbetrag im Voraus. Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang versandt.

Deinen Gutscheincode kannst du bei Smokers Paradise im Warenkorb im Feld „Gutscheincode eingeben" eintragen. Der Wert des Gutscheins wird automatisch von deinem Bestellbetrag abgezogen. Bitte beachte, dass Gutscheine nicht miteinander kombiniert werden können und Ausschlüsse gelten können. Bei einer Stornierung wird der tatsächlich gezahlte Betrag zurückerstattet.

Das tut uns leid – das entspricht nicht unserem Standard bei Smokers Paradise. Bitte kontaktiere unseren Support per WhatsApp oder Anruf und sende uns Fotos vom beschädigten Artikel sowie der Außenverpackung. Wir werden uns den Fall schnellstmöglich ansehen und zeitnah bei dir melden. Bitte bewahre die Außenverpackung bis zu unserer Rückmeldung auf, da wir diese für die Schadensmeldung benötigen.

Um einen möglichst schnellen Versand zu gewährleisten, wird deine Bestellung bei Smokers Paradise umgehend nach Abschluss an unser Versandlager übermittelt und bearbeitet. Möchtest du eine Änderung an deiner Bestellung vornehmen, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Support. In einigen Fällen ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich. Schicke deine Bestellung in diesem Fall nach Erhalt einfach als Retoure an uns zurück.